Получите консультацию прямо сейчас!

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Получите консультацию прямо сейчас!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Возврат денежных средств по договору поставки – важный вопрос, который требует внимательного рассмотрения. В случае, если товар оказался некачественным или не соответствует указанным в договоре параметрам, вы вправе вернуть его и получить свои деньги обратно.

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной. Укажите обязательно следующие сведения:

• реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;
• банковские реквизиты для возврата средств;
• имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
• тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
• предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета. В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Претензионное письмо с требованием поставщику принять возвращенные покупателем товары

Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара).

Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена.

Претензионное письмо составляется в произвольной форме.

Что такое существенные и несущественные недостатки товара?

Существенными считают такие нарушения качества, которые не позволяют использовать товар по назначению или делают это очень затруднительным, дорогим и бессмысленным.

Согласно ч. 2 ст. 475 ГК РФ к существенным относят:

• неустранимые недостатки;
• дефекты, которые нельзя исправить без несоразмерных расходов;
• недостатки, которые невозможно устранить без несоразмерных затрат времени;
• изъяны, которые выявляются неоднократно;
• недостатки, которые проявляются вновь после их устранения.

Что надо знать про претензию о возврате аванса по договору поставки?

Ее оформляет покупатель, который намерен вернуть деньги, заранее оплаченные за приобретаемый товар (аванс).

Эту претензию составляют в разных ситуациях, в том числе при поставке некачественного товара. Также этот вид претензии актуален, когда поставщик вообще не привез вам товар, который обещал по договору (так называемая непоставка товара).

Учтите: если вы не платили аванс и поставщик не привез вам товар, составляйте другой документ — претензию по непоставке товара по договору поставки.

Претензию о возврате аванса по договору поставки оформляют по такой же схеме, что мы привели выше: «шапка», название, основная часть, приложения, подпись. Рассмотрим особенности составления этой претензии для ситуации, когда поставщик не привез товар.

В этом случае основную часть документа начинают с указания реквизитов договора поставки, основных обязанностей поставщика и покупателя по нему. Потом пишут, что покупатель внес аванс согласно условиям договора; указывают подтверждающие документы — например, платежные поручения (их копии надо приложить к претензии). Дальше поясняют, что поставщик не поставил товар в срок, указанный в договоре, или в другой срок, в который должен был передать его покупателю. И формулируют требование — вернуть аванс в таком-то размере в такой-то срок. Обосновать такое требование можно ссылкой на п. 3 ст. 487 ГК РФ.

Также в претензию о возврате аванса часто включают дополнительное требование: уплатить проценты по ст. 395 ГК РФ на сумму аванса. Право получить их с нерадивого поставщика закреплено в п. 4 ст. 487 ГК РФ. Расчет процентов можно привести в самой претензии или оформить отдельным документом и приложить к ней.

Как вернуть деньги за не поставленный товар

ГАРАНТ:
См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 520 ГК РФ ▪ Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.
Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса. ▪ Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

▪ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. ▪ Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Статья 520. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров

Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Сначала — обязательный претензионный порядок с требованием либо — допоставить товар, либо — вернуть предоплату.
Затем — в суд за неосновательным обогащением и неустойкой.

Письмо о возврате денежных средств в связи с непоставкой товара

Согласно счету отгрузка должна быть произведена в течение календарных дней после оплаты. До настоящего времени отгрузка товара не произведена.

Таким образом, наша организация выполнила свои обязательства по предварительной оплате поставки товара в полном объеме, перечислив на ваш расчетный счет сумму рублей. В силу п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец (поставщик), получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (поставщиком).

В связи с вышесказанным, прошу вернуть сумму предварительной оплаты в размере рублей в срок до г. Если настоящая претензия не будет удовлетворена в указанный срок, нами будет заявлен соответствующий иск в суд. Согласно п. 4 ст.

Претензия о возврате денег за непоставленный товар без договора образец

Возврат денег за оплаченный, но неполученный товар

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

правильно ли я Вас понимаю, что п. 4.4 Договора накладывает на Продавца однозначное обязательство возврата денег, особенно, с учетом того, что: а) согласно постановления правительства керамическая плитка не входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату; б) целостность и комплектация товара не нарушены — товар не забирался Покупателем со склада?

Или есть что-то, о чем я не знаю, что может может послужить причиной признания п. 4.4 Договора ничтожным? Алексей Москаленко.

По сути: соглашение о расторжении договора производится в той же форме и виде, как и сам договор (ст. ст.452-453 ГК РФ)… Если вторая сторона против расторжения и возврата, то только через суд. Необоснованный же отказ от исполнения ДКП (поставки) — принятия товара — чреват для Вас также судебным иском о понуждении исполнения обязательств по договору, возмещения причиненных убытков (ст.15 ГК РФ). Суть проблемы: В магазине, торгующем керамической плиткой от некоего ИП, по двум договорам оплатил полностью плитку. По первому договору плитку полностью получил. Вскоре выяснилось, что потребность в плитке, оплаченной по второму договору, отпала.

На тот момент товар по второму договору мы еще и в глаза не видели, то есть, плитка оставалась и остается на складе поставщика. Когда я попросил продавца оформить возврат денежных средств по второму договору купли-продажи плитки, то мне было категорически отказано в этом. Мол, уже были недавно у него судебные прецеденты подобного рода, ничего никто от него не получил.

Кода можно возвратить

Если в магазине покупатель не нашел необходимого товара, то он может воспользоваться услугами поставщика для получения продукта в указанные периоды. Как правило, такая тенденция автоматически сопровождается предоплатой за товар. Это может быть как частичная оплата, так и полная.

Если человек исполнил свои обязательства в уточненные сроки, то клиент оплачивает окончательную стоимость, подписывает письменный договор и покупает товар. Если продавец сорвал сроки или же не выполнил свои обязанности, то все будет зависеть от того, поставлена ли продукция и соответствует ли качество его.

В случае когда договоренность по покупке составляется в письменном формате и оговаривается конкретный промежуток времени, оплата, то можно востребовать денежные средства в соответствии со статьей 23.1 Прав потребителя.

На ежедневной основе начисляются пени. Если ранее договоренность в письменном формате не заключалась, а все происходило в устном формате, то вернуть средства достаточно сложно.

Согласно гражданскому кодексу, если договоренности в письменном виде не было, то исполняется обязательство в недельный срок после предъявления такового требования. То есть если клиент требует товар, то на исполнение желания выдается неделя. Если же в этот срок ничего не произошло, то покупатель также имеет право получить пени за каждый день просрочки.

Нередко случается ситуация когда товар по факту был доставлен, но качество не удовлетворило клиента. Тогда на основании статьи 523 гражданского кодекса человек вправе отказаться от выполнения функций в одностороннем порядке и вернуть свой аванс.

Не все знают о том, что продавец вправе и отказать в возврате предоплаты. Это регламентируется аналогичным правовым актом, а также частью 2, статьей 381 гражданского кодекса.

Иными словами, письменная договоренность далеко не всегда попадает по федеральное законодательство о защите прав. К примеру, предоплата часто осуществляется при реализации объекта недвижимости. В этом случае предоплата является обеспечением исполнения обязательств, а не частью стоимости товара. Если стороны согласны о расторжении обязательств, то такой аванс возвращается. Если вина на одной стороне, то денежные средства получить нельзя.

Высокая ответственность в этом случае у продавца, если он не желает реализовывать товар. В этом случае он оплачивает двойной размер.

Уголовное делопроизводство

Мошенничество, как было сказано ранее, предполагает сразу несколько форм не исполнения договора. Это обман или злоупотребление доверием. То есть должна просматриваться преднамеренная операция, которая затрагивает интересы покупателя. Если есть умысел, значит есть виновный, а если он есть, то его привлекают к уголовной уже ответственности.

Из этого следует, что обвинить предпринимателя очень сложно. Но это возможно если имеется доказательная база в виде:

1. Метода получения дохода за счет злого умысла;
2. Наличие виновного и нарушения договора;
3. Доказан факт хищения денежных средств;
4. Поступок был заранее обдуман и совершен с целью завладеть чужими денежными средствами.

Можно ли принудить нарушителя к выполнению обязательств?

Есть два варианта принудить продавца доставить товар. Если товар относится к категории индивидуально-определенных вещей или является вещью, обладающей родовыми признаками.

Индивидуально-определенная вещь – это единственная в своем роде вещь, имеющая признаки, отличные от похожих на нее вещей. К данной категории относятся зарегистрированные вещи (квартира, яхта, самолет и т.д.); предметы имеющие культурную, историческую ценность (картины, антиквариат и т.д.).

В том случае, если покупатель сможет доказать, что у продавца, который не поставил товар, на самом деле есть в наличии индивидуально-определенная вещь, он имеет право на принуждение к доставке такого товара (ст. 463 ГК РФ).

Вещь, обладающая родовыми признаками – это предмет, который можно заменить другим предметом того же рода. К данной категории относятся: песок, запчасти, стройматериалы и т.д. в данном случае не имеет смысла насколько товар эксклюзивный – важно, что его не регистрировали и он не несет никакой ценности.

Что делать, если не доставляют оплаченный заказ?

Существуют разные варианты поведения в данной ситуации, рассмотрим некоторые из них:

1. Вот что нужно делать покупателю, если он оплатил счёт, а заказ не поставили. Вначале ему следует попробовать вернуть деньги за непредоставленный товар с помощью личных переговоров с поставщиком. Он выходит на связь с ним, предъявляет претензии и при отсутствии разногласий средства возвращаются. При этом следует подписать специальные бланки о том, что обе стороны не имеют претензий.
2. Если личные переговоры оказались неудачными, то следует написать письмо — претензию на возврат денег за непоставленный товар на имя руководства организации. Адресат, в свою очередь, обязан ответить в письменном виде в течение 30-ти дней.
3. Если первые два пункта не сработали, то подключается «Роспотребнадзор», куда следует обратиться с заявлением. Представители организации также должны ответить в течение месяца.
4. И в крайнем случае если вариантов не осталось потерпевшая сторона идет в суд с иском.

В случае расторжения договора покупатель должен написать соответствующее заявление и прийти с ним непосредственно к поставщику. Если организация, с которой была заключена сделка, серьёзная и уважает свои принципы, то, вероятнее всего, она не станет портить мнение о себе и пойдёт навстречу покупателю. Полностью вернут деньги и тогда, когда поставщику не были причинены убытки от отказа клиента.

Если же были понесены какие-либо расходы, сумма будет возвращена с исключением из неё трат. Чаще всего такие тонкости устанавливаются в договоре. В том случае, когда поставщик не желает отдавать деньги добровольно, покупателю нужно составить по стандартной схеме претензию. Если она была направлена по адресу, то деньги за непредоставленную услугу должны быть возвращены в течение десяти дней.

В том случае, если это требование было проигнорировано, покупатель может рассчитывать на выплату неустойки. Нужно помнить, что претензия подаётся в двух экземплярах, один из которых остаётся у покупателя (с наличием на нём печати и подписи организации, поставляющей услуги).

Если покупатель решил аннулировать договор, то ему необходимо написать заявление и предъявить его продавцу. Организация, которая дорожит своим именем, при наличии уважительных причин не будет портить своей репутации и исполнит просьбы клиента.

Денежные средства будут полностью возвращены, если по причине отказа продавцу не нанесен ущерб. Если возникли траты, понесенные продавцом, из всей суммы вычитается их размер.

Все нюансы возврата оговариваются в договоре. Когда производитель отказывается от возвращения денег в добровольном порядке, потребителю стоит написать претензию и отправить ее на адрес поставщику. Перечисление денежных средств должно быть осуществлено в течение 10 дней.

Похожие записи:

• Как служба безопасности проверяет кандидатов при приеме на работу?
• Автотехническая экспертиза при ДТП
• Облагается ли премия НДФЛ в 2021 году